Det har i flera sammanhang påtalats att processen från körkortsansökan till anpassad bil och körkort för personer med funktionshinder är alldeles för komplex och svår att ta sig igenom. Det har under en längre tid funnits ett behov av oberoende stöd och rådgivning. Som ett svar på detta behov ansökte rörelsehinder-förbunden (NHR, RTP, RBU, RF och DHR) om medel från Allmänna arvsfonden för att starta ett mobilitetscenter i Göteborg. Projektet som kallas Mobilitetscenter.se (MC.se) kom igång med sin verksamhet så att de kunde ta emot personer som sökt och beviljats bilstöd under 2004. Syftet med föreliggande studie har varit att utvärdera verksamheten vid MC.se.