Trots att en stor andel av svenska bilförare använder digitalt navigationsstöd finns lite kunskap om när, var, hur och hur mycket navigationstjänster används. Syftet med den här förstudien var att undersöka hur svenska bilister använder sig av navigationstjänster. För att skapa en första bild av förares användning av navigationstjänster genomfördes separata intervjuer med en lastbilschaufför, en brandman och en privatbilist. Resultaten av intervjuerna visar att förarna i väldigt hög utsträckning använder navigationstjänster. En enkät gick också ut till svenska bilförare via sociala medier. Totalt 1 890 enkätsvar kom in. Resultaten från enkätstudien visar att en stor majoritet av bilförare har erfarenhet av att använda navigationstjänster. Vanligast är att man använder en navigationsapp i sin mobiltelefon. Navigationstjänster används främst på okända vägar där man inte har så god lokalkännedom, vid längre resor och på sällanresor. Tilliten till information om plötsligt uppkomna hinder och trafikrisker (t.ex. trafikolyckor) via navigationstjänsten är låg, väsentligt lägre än den information som finns via polisman, digitala vägskyltar och radiosändning. Bilförarna uppgav att de anser att information om omledning av trafik samt avstängd väg är viktigast. Den trafikinformation som bilisterna tycker är viktigast (omledning av trafik, avstängd väg), samt det som flest nås av (trafikkameror, vägarbete) bör prioriteras vid Trafikverkets tillhandahållande av trafikinformation.

Although a large proportion of Swedish car drivers use digital navigation services, little is known about when, where, how, and how much these navigation services are used. The purpose of this pre-study was to investigate how Swedish drivers use navigation services. To create a first picture of drivers’ use of navigation services, separate interviews were conducted with a truck driver, a firefighter, and a civilian driver. The results of the interviews show that the drivers use navigation services to a very high extent. A survey was also distributed to Swedish drivers via social media. A total of 1,890 responses were received. The results from the survey show that a large majority of drivers have experience using navigation services. The most common is the use of a navigation app in a mobile phone. Navigation services are mainly used on unfamiliar roads with little local knowledge, on longer journeys, and on infrequent trips. Confidence in the information on sudden obstacles and traffic risks (e.g. road accidents) provided by the navigation service is low, significantly lower than the information provided by a police officer, digital road signs and radio broadcasting. The drivers stated that they consider information on traffic diversion and road closures to be most important. The traffic information that motorists think is most important (traffic diversion, road closures), as well as what most people are reached by (traffic cameras, roadworks) should be prioritized in the Swedish Transport Administration's provision of traffic information.